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普丽缇莎CEO参加138job访谈:美容行业的电子商务

   138job:很高兴有机会跟您有一个交流。首先请黄总跟大家先容一下自己。(包括您的姓名、爱好以及为何会选择美容行业的职场经历)
  
  大家好,我是黄灵,今天能参加这个访谈,我感觉自己是在班门弄斧,很荣幸能够在这里和大家交流学习。
  
  138job:黄总您之前是做直营店经营管理的,现在来做加盟,对于这样的转型,请您谈谈这两者之间的区别?并分享一下您直营店的成功经营管理理念。
  
  说到由做美容院直营店转型做加盟,我不任何这个观念,应该说大家是直营店做的好了,在市场上有一定的口碑和影响力之后,大家在直营店的基础之上开始做加盟的。大家有十多年直营店经营经验,培养了一大批优秀的行业人才,这些人才和经营经验我觉得是大家最宝贵的财富。如何把这些财富的价值最大限度的发挥出来!如何让大家的人才和经验为更多的人服务?这是大家普丽缇莎一直在思考的问题。
  
  “普丽缇莎”她的品牌含义是什么?就是“让普天下女人更美丽”!,能够让更多的人投身到美容行业中来,让更多的女性朋友获得健康、美丽和自信?是大家普丽缇莎一直在追求的目标。
  
  大家有成功的经验,有成熟的美容院运作模式,也有最优秀的行业人才,大家究竟怎么样让大家的这些宝贵的财富更多的为行业服务?很明显,单靠大家做直营店是远远不够的,首先全国的市场那么大,单靠大家自己直营店的力量,很明显有点强人所难,那么,大家何不做加盟呢?让更多的人成为普丽缇莎大家庭的一员,把大家成功的直营店经验,管理模式,经营理念分享给他们,以大家优秀的经理院长我火种的传播者,让星星之火,燃遍神舟大地,扶持更多的加盟商,让他们和大家一样成为行业的精英和中流支柱!事实上证明,大家做到了,从2010年开始思考做加盟至今,短短不到2年时间,大家普丽缇莎美容院加盟品牌在业内的名气有口皆碑,这一方面是和大家拥有自己的直营店为基础,为依托,另一方面,也和大家做加盟的经营策略和思路是有着莫大的关系的。
  
  138job:嗯,黄总刚说到您加盟的经营策略和经营思路,我想这也是很多行业人生都非常感兴趣的,您方便透露一下吗?
  
  这个没有问题,大家都知道,21世纪是一个网络时代,世界著名的首富比尔盖茨说,21世纪要么电子商务,要么无商可务。大家做美容院加盟,选择利用网络,进行电子商务,是大家最明智也是最正确的选择。
  
  138job:原来黄总的秘诀就是电子上午啊?大家都知道,电子上午在零售行业,有淘宝有京东这样成熟的大品牌,不知道在美容行业,您又是如何做的?或者说,您给大家分享一下在美容行业,电子商务是一个什么样的情况?
  
  黄总:其实,在一开始,说到电子商务,我也是一窍不通。毕竟这也是一个新鲜事物。但是,我和别人比起来,或许有一个优点就是我爱学习,爱思考。作为一个从直营店一步步成长起来的职业经理人,在面对电子商务这个新的课题的时候,大家也有过彷徨,也走过弯路,但是,大家坚持了下来,而且也取得了一些小小的成绩。
  
  在2010年,大家刚开始涉及做加盟的时候,美容行业的电子商务还刚刚兴起,大家这些只懂得美容手法,美容院管理的人想涉及这个领域,未免有些强人所难。所以我的秘诀是一边虚心学习,一边引进人才。
  
  当初为了做好电子商务这一块,我经常去听一些电子商务的课程,可以说,只要有电子商务的讲座,无论多远,多累多辛苦,我都会去,有时候听课听到半夜十二点以后,休息的时间都没有,有时候讲座的地点在深圳,我也会连夜做飞机赶过去,这样做或许很辛苦,但是当你学习一个新的领域新的东西的时候,你就会很充实。
  
  第二点我就是引进人才,在直营店的经营管理过程中,大家需要的是一些懂美容手法,懂美容院管理的人才,在电子商务领域,大家需要的是一些懂得网络、思路活跃的年轻人。不可否认,电子商务其实是年轻人的天下,他们在这个领域比大家更加的擅长。作为一个管理者,我更多的需要的就是如何发掘这些人才,能够让他们充分发挥他们的优势。大家企业网络推广部门成立的比较晚,也是去年十月份才成立的,但是,经过短短一年时间的培养,他们已经成为大家普丽缇莎核心部门之一,也是大家能够在行业内取得一些成绩的秘诀之一。
  
  大家推广团队是一个年轻的团队,大多都是90后,最大的也是87年,这些85后,90后的小孩儿创新能力强,思维活跃,接触新事物的能力比大家强。其实还告诉大家一个秘密,当初他们进入大家企业之初,他们根本就不知道他们将来会做电子商务,可是短短一年时间,他们已经成为行业内的精英。当然,这些85后,90后的员工管理起来,也比较麻烦。他们也有自己的不足之处,他们自制力比较差,自尊心比较强,在管理上我也是花费了很大的功夫的。
  
  138job:世有伯乐,而后有千里马,千里马常有,而伯乐不常有。黄总首先恭喜您这个伯乐发掘了千里马,但是千里马难驯,您刚也提到,8090后的员工管理起来比较麻烦,您是如何管理的呢?
  
  其实在最初,我也对这些85后,90的员工比较头疼,利用大家管理老员工的那一套办法显然是不行的。他们喜欢张扬自己的个性,抗挫折能力比较弱,自制力比较差。管理他们,我绝对应该以鼓励和表扬为主,给他们完全充分的自主性,不要因为他们年轻,就不信任他们。现在我基本上不管网络推广部的事情,设置有时候我说的意见不对的他们的部门经理都会给我驳回来,但是我觉得这正是他们这个年轻的团队应该有的冲劲儿,大家不能给他们太多的条条框框,相信他们能够把事情做好。事实上证明,我现在最放心也最自豪的,就是大家的这个部门。
  
  138job:看黄总一说到这个部分就信心满满,大家可以相信,他们确实为企业创造了不少价值,不知道黄总对企业下一步的规划又是什么呢?
  
  大家下不步是打算进一步深化电子商务这个领域,大家打算利用大家现有的直营店加盟店院线资源,发展大家的网上零售行业,也就是天猫,淘宝这样的销售。能够让更多的女性朋友用到大家普丽缇莎的产品,因为比较前来美容院的顾客是有限的,虽然大家在美容院线产品做的很好,很有知名度,但是还是有很多年轻的女性并不去美容院或者很少去美容院,大家觉得这一部分群体是大家普丽缇莎值得争取的对象,大家打算利用天猫,淘宝、拍拍等这些成熟的电子商务平台,进步一深化和细化大家企业的电子商务,把大家电子商务团队放在一个更加开放,更加激烈的平台上,让他们锤炼。当然,这对他们是一个崭新的领域,也是一个新的挑战,大家相信他们。
  
  138job:呵呵,那很好啊,到时候您的网上商城开张以后,一定要告诉大家138job的广大网友哦,大家到时候去给您捧捧场。
  
  黄总:那很好啊,欢迎大家届时光临,到时候我做主,给大家都半价优惠,而且包邮哦!亲!
  
  138job:哈哈,我还以为要给大家免费呢!好了,今天很感谢黄总给大家分享了这么多,在访谈的最后,大家还请黄总谈一谈对大家138job有什么意见和建议?
  
  138job我觉得是美容行业内做的最好的行业资讯网站,在大家做直营店的时候,大家就经常上138job招聘大家需要的人才。我觉得138job是美容行业电子商务的先驱者,大家相信,138job以后会和大家普丽缇莎一起共同成长,一起为美容行业带来电子商务的下一个春天。谢谢。
  
  138job:21世纪是网络时代,随着电子商务的飞速发展,美容行业也开始纷纷涉水电商,无可否认电子商务对于美容行业的发展必然性。那请您分享一下电子商务在美容行业的现状,以及电商对美容行业发展有哪些推动作用?(请您提炼出具体观点,论点+论据)
  
  138job:电子商务作为传统渠道的一大新兴渠道,存在很大的诱惑力和潜力,但同时也引发了不少电商之间的不正当竞争,面对这点,电商想要突破,该从哪些方面去破解这个桎梏?
  
  138job:将一个月销量只有八万的店做到25万,这样惊人的业绩,您是如何做到的?(可结合相关的案例+观点,请尽量具体。)
  
  138job:最后,请您谈谈未来电子商务在美容行业的发展前景?
  
  138job:感谢您的真诚分享!最后还请您为138job多提宝贵建议!
  
  【附】
  
  访谈流程
  
  1、10月19日15:50左右,大家会在138美容职场群做您这期的采访预告。
  
  2、10月19日16:00正式开始采访,主持人先先容,后嘉宾出场。
  
  3、16:05采访正式开始,采访分两个部分:第一部分是以采访提纲为主(16:05—16:40);
  
  第二部分是回答现场观众提问(3个问题)。
  
  4、全程QQ群会议采访,138美容职场群中均为138job之前采访过的美业同仁,请您届时保持与现场观众的互动交流,说不定138能有幸为您带来“相见恨晚”之感!
  
  5、有任何问题请您及时联系大家!
  
  
本文链接:https://www.hlpretty.net/companynews/1878.html
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