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美容院连锁店经营之路


  经营一家美容院也许不是什么难事,但是如果经营两家或者两家以上的美容院,形成一定规模后,就是连锁经营的性质了,此时的经营管理模式及经营者的思路就不能停止不前了,连锁经营美容院中很多经营者都忽视了很多管理细节,导致客源的流失,感觉店多事更多,还不与一家店经营得那么顺心。其根本原因经营者在管理上出现漏洞,服务及经营理念脱离服务行业的本质,从而在经营多家美容院时比较困惑,其实不论是经营一家还是连锁经营美容院,经营者都应谨终如始,首先要立足于顾客至上,服务第一为原则,制定完善的管理机制。人性化的灵活运用,诚信经营才能将美容院经营得更好,普丽缇莎小编就列出以下几种美容院连锁店经营的弊病,希翼在经营连锁美容院的朋友不要重蹈覆辙,将美容院越做越小。

  一:店多压客

  美容院员工的欠缺是每个经营者最为烦心的事,美容院店铺的增加,让经营者及老员工产生成就感,会形成服务跟不上,现有员工自以为是的心境,一但顾客进店不消费,接待不周就会冷落客人,最终顾客也会望店却步,不健全的售后纠纷方案也是一种失败的管理制度,经营美容院,特别是经营连锁美容院,经常会有或多或少遇到顾客投诉及发生一些纠纷,美容院闪烁其词,不能公平合理的解决顾客问题,最终为两败俱伤,真正最大的失败方才是美容院,所以,经营连锁美容院者不能因为有几家美容院而自傲,服务好顾客才是经营的本质。

  二:修辞立诚

  作为美容院,为顾客提供是的美容养生,为经营者带来的财富与声誉。众多连锁美容院在经营中向顾客推销项目及产品时,很多美容院都会夸大性能及效果,让顾客办理疗程卡,所收取的费用因人而宜,顾客私下对比后,明显感到美容院在欺骗顾客,这种方法让顾客的利益得不到一点保障,甚至有的连锁美容院以店面升级的形式停业装修,再次开业时更换店名及经营模式,变相收取顾客一定的费用,这些都是毫无诚信的经营,相信这种美容院再怎么折腾,也不能经营长久。连锁美容院经营中,诚信经营,稳健发展才能给顾客良好的形象,同时也能为美容院带来好的声誉。

  三:超范围经营

  美容院所经营的项目主要以工商部门颁发的经营许可证范围为基准,连锁美容院很多情况下,所有的的管理制度都来自连锁总部,包括经营模式及项目,如果美容院连锁店都以总部所要求的运营方式来经营,一般都不会出现什么问题,然而,现实中有部份美容院连锁店的经营者把医疗美容和生活美容混为一团,也许是在利益的驱使下,在美容院中增加一些医疗美容的项目(绣眉,口服性保健品,瓢唇,针灸等)来提高利润,美容院技师不具备专业常识及相关手续的情况下,很容易出现事故,到那时,将会面对的是投诉或高额索赔,甚至被执法部门封店门整顿,最终得不偿失。经营连锁美容院,更应该把握好分寸,也许不经意的上一个项目及产品超出经营范围就会牵涉到其它店,遵纪守法,才能避免不必要的麻烦。

  四:停止不前

  经营美容院连锁店,依托总部的管理与技术是一种捷径,但作为连锁美容院的经营者,不能把所有都寄托于总部,每个地域及市场有所不同,竞争也不同,总部出台的所有销营策略和计划都是针对所有市场,但不一定适每个美容院,所以经营者还得综合总部的营销方案,不断创新,起长补短,然后根据当地实质情况由自已来决策各种方案,当然,一些连锁美容院全程依赖于总部,结果是一些方案到店来时,以落后竞争对手,所以小编见意连锁美容院经营者不妨在总部未出台任何政策时,自己作出方案,时备急用,也不会耽误商机。

  事在人为,所以小编在此提醒连锁美容院经营者,选择一个好的品牌后,经营上更多事情还得靠自己,如同师傅领进门,修行靠个人一样,你的经营思维决定了你经营美容院成失败,且行且珍惜!
本文链接:https://www.hlpretty.net/industrynews/3769.html
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