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美容院诚信问题该如何解决

发表时间:2014-11-24 23:10:36阅读次数:1355

   不知道你的美容院在开业之前有没有周边的消费群体做一个调查问卷,了解周边消费者是有多少有兴趣到美容院来做护理。其实普丽缇莎曾经也对消费者们进行过一次问卷调查,几乎有50%的顾客喜欢到美容院中来做护理,另外一部分觉得美容院消费太贵不愿意去美容院中美容。而还有一部分则是“害怕”到美容院中去做美容。
  
  为什么顾客会有害怕到美容院来消费的恐惧呢?也曾经让小编疑惑不解。通过进一步的调查发现,顾客之所以会“害怕”,主要是因为美容院出现了诚信问题。不仅是美容院有诚信问题、产品、服务、宣传都存在一定的诚信问题。也有不少顾客存在被美容院宰割的经历,也有顾客反应美容院的产品过于夸张,名不副实。从顾客种种不愿意来美容院的原因中看来,美容院诚信出了问题。那么美容院该如何战胜诚信问题,赢得顾客重返美容院的心呢?

 


  
  一、热情的服务不含有任何水分
  
  热情是美容师对顾客真挚感情的一种表达,但是随着美容院加盟店现在竞争日益激烈的趋势,很多美容院都因为经营不善,面临倒闭的可能。所以在某些美容院中规定美容师们每个月必须要销售出多少产品的任务量,甚至将这些任务写入了美容院员工规章制度中。于是,美容师们为了自己薪酬和自己的饭碗,很多美容师都特别“热情”的招待顾客,而这种热情中包含了太多水分,让顾客并不能感觉到真诚,太过于虚假。美容师推销产品就需要有一定的技巧,真诚以待的基础上再进行推销。至少让顾客觉得有50%的真心在其中,才有可能触动到多疑的顾客。
  
  二、威尼斯注册送28元-威尼斯注册秒送体验金-首页货真价实
  
  很多顾客都会觉得威尼斯注册送28元-威尼斯注册秒送体验金-首页的功效并没有太大的保障,同时也没有诚信可言。美容师会为了自己的业绩,过分的夸大产品的真实情况,等到顾客使用后会感觉到一种上当受骗的感觉。这样的技巧只不过能够骗取顾客一时的信任,但长久下去顾客感觉不到任何肌肤上的变化,自然也就难以相信,这也是很多美容院经常会犯的错误。所以美容师在推销产品时,需要实事求是将威尼斯注册送28元-威尼斯注册秒送体验金-首页的功效说明清楚,这样一来保证产品安全质量情况下,做到货真价实,才能够确保美容院获得诚信。
  
  三、美容院宣传方式要有原则
  
  可以说现在很多美容院加盟机构招揽顾客的方式既无原则又没有底线,极度缺乏职业的道德底线。在宣传中大肆吹捧产品功效。并且对美容院服务更是形容得“百年难得一见”,再打上友情价。给顾客一种物超所值的错觉,但实际上是一种职业道德的沦丧。等到顾客相信后,走进美容院,发现一切并非美容院承诺的那样,自然而然也就会变得失望。
  
  美容院经营管理中,都要牢记“诚信”二字,这才是美容院最基本的经营基础。因为纸是包不住火的,能够骗得了一时,也骗不到消费者一世。美容院是希翼能够长期经营下去的,要为自己说过、做过的事情负责,才能增加顾客的信任感,促进美容院的业绩增加。

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