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美容院经营管理

美容院加盟店,做好服务才能赢得人心

发表时间:2012-06-22 19:38:28阅读次数:1487
  
   美容行业是一个专业典型的服务行业,服务行业最重要的是服务好。在美容院中售后服务相当重要,服务带给顾客的信任:使您更具说服力,通过沟通创造客人的需求;懂得各种皮肤问题的形成和处理方法,加上专业经验,使您更具有信心与自信。随着人们生活质量的提高,伴随着所需求的服务业有所提高,那么针对这样的一种情况,美容院加盟店在服务中就意服务的细节问题,下面普丽缇莎美容院加盟网根据多年的经验,简单谈一谈对美容院加盟店服务细节的一些看法。
  
  1、接待礼仪。微笑、主动、大方、热情的接待礼仪,语言专业,朴素而毫不夸张,接待程序规范统一而又严谨。
  
  2、渲染。促销时的气氛是热烈冲动诱人的,正常经营时的气氛是温馨浪漫宜人的,整体气氛给人轻松愉悦亲切的感觉。
  
  3、服务内容。服务项目有特色,内容丰富,项目卡的设计精致精巧,服务项目体现专业高品质的特征。
  
  4、专业手法。美容或美体师的手法专业、娴熟、细致,给客人一种舒服、放松的感觉享受。
  
  打造服务力关键在于细节。细节之处才能显现服务的力度与力量,同时,细节之处更兀现的是经营的精度。打造服务力,其实就是打造一种精益求精的经营模型。
  
   美容院加盟店服务的重要性
  
   1、在为顾客提供咨询服务时,多站在顾客的立场上想问题。
  
  2、为顾客做一些延伸服务客体会“超值”服务。
  
  3、投资,逢年过节多慰问当赠送礼品。
  
   4、主动为顾客寻求信息反馈并提供所需营业外服务。
  
   5、及时为顾客提供她所想了解的信息。
  
   6、在允许的范围内,为顾客提供一些办理私人事务的便利条件。
  
   好的服务可以品质可延展客户
  
  1、热情服务、熟练的技术,可使顾客产生信任。2、好的产品,可使皮肤呈现明显的变化,进而使顾客喜爱。3、产品在皮肤上产生的效果,加上使用者的品碑宣传,成为最好的广告。
  
   美容院是靠售后长期生存的,售后服务在美容院中起到稳定老客户,长期发展新客户的重要作用,良好的售后服务给客户一种很好的售后保障,使老客户在结束购买行为之后获得周到的服务和意外的惊喜,使客户真正成为大家的终身客户。
  
  普丽缇莎美容院引领高品质的生活观念,创造高品位的生活层次,让顾客享受到高品质的服务,享受生活享受人生感受时尚,缔造比宾馆更豪华更自由更温馨的服务享受,感受生命价值的尊贵和真正意义的敬重和赞美。选择普丽缇莎品牌美容院就是选择成功!如果您能够选择普丽缇莎这个实力雄厚的美容连锁作为自己的后盾,会使您的创业更加简单,让您多一点点快乐,普丽缇莎让普天下女人更美丽!
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