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美容院经营管理

细数美容院内会砍价的顾客

发表时间:2014-10-17 21:32:19阅读次数:2248

   虽然说美容院加盟店内的产品、项目都是明码实价,甚至各个美容院连锁加盟店都是明码标价。但是美容院内以女性消费者居多,尤其是中小型美容院内常以家庭主妇“驻守”。所以其中也不乏消费者们会对这些项目和产品进行砍价、杀价。这种现象是非常常见的,相信各个管理者都有这样的经历。面对顾客的讨价还价,一方面怕失去顾客,另一方面又必须要坚持美容院的盈利。那么面对顾客的讨价时,大家的又该怎么办?普丽缇莎认为,面对顾客这样的行为,美容院需要分析出顾客真正的砍价动机和目的,才能以不变应万变。

 

美容院


  
  1、谈价
  
  也许如今在所有人的心目中美容行业是一个“暴利”行业,所以消费者来到美容院消费时难免会进行砍价的行为。其实有些顾客在砍价的时,也只是谈谈价格,试试这些产品的价格的底线在哪里,
  
  2、习惯
  
  对于家庭主妇们,还价似乎成为了他们的习惯。有一些顾客他们也并不觉得有多么贵,只不过是希翼能够在少点,占点小便宜就心满意足。于是也就无意识习惯性的去还价。
  
  3、不信任
  
  顾客会觉得这些产品物不所值,这种心情也是对威尼斯注册送28元-威尼斯注册秒送体验金-首页和项目不信任的现象。顾客对其不信任感,也是他们砍价的原因。面对这种情况,美容院就需要拿出相关的证明,让消费者信服。
  
  4、资金不足
  
  不同消费者对于价格的要求也有所不同,有些顾客会在购物时,心中已经预订量的美容院项目的价格,如果说价格不一样。他们会砍价到自己希翼达到的价格,或者是在他们身上出现资金没有不足的情况,都会通过砍价来达到自己心仪的价格。
  
  5、货比三家
  
  家庭主妇们有喜欢砍价的消费习惯,自然砍价也包括了消费者的比价心态。他们在这家店享受服务和购买产品后,她们会拿这家美容院和其他家进行比较。看看哪家美容院会性价比高,经济实惠,物超所值的美容院才是他们的挚爱。
  
  6、拒绝
  
  相信美容师们都一定遇到过这样的形象,顾客会无休止的进行砍价,他们甚至说出来的金额会是美容院中难以接受的金额。其实他们在还价时是这样的心态,如果你们能够卖,我就买。算是赚了一个大便宜,但是如果实在还不下来,那么不买也就算了。其实很多时候顾客这样的做法是一种“善意的拒绝”,直接告诉你不买,他们也会不好意思。避免尴尬的情况下,于是也就会自动杀价,砍到你实在不能卖为止。
  
  顾客讨价还价其实是非常正常的一件事情,同时也是美容师们很难处理的一件事。特别是遇到了哪些杀价师奶们,以他们老谋深算、技巧高超的还价水平,大家想要处理好顾客砍价,还需要分析顾客砍价原因到底是什么,对症下药解决难题。

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