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美容院每日服务工作基本流程及店长每日工作细则

  开了一家美容院,索性按照自己的方式来做事,想到哪,做到哪,这样可不能将美容院经营好,指不定哪天就被迫关门了。既然开店,就需要用心经营,严格按照标准流程来,想不经营好都难。


  美容院每日服务工作基本流程


  9:00-12:00


  1、打扫房间卫生、整理床铺,营造干净舒适的环境;


  2、产品、仪器等设备设施消毒;


  3、如有客人,安排好顾客接待,进入骨戒接待程序;


  4、无客人需进行顾客预约工作,如预约在前一天进行,则进行预约确认工作;


  5、预定好午餐,在空闲时用完午餐,以免来顾客接待不及时,怠慢顾客;


  13:00-14:30


  客人进店高峰期,做好顾客接待服务工作。


  15:00-16:30


  总结接待顾客的工作,相互交流与学习,以便于提高工作质量。一般情况下美容院也会有顾客。


  17:00-17:30


  员工晚餐时间。


  18:00-20:30


  顾客高峰期,合理安排好美容师工作,提高工作效率。


  20:30-21:00


  更换好床铺,打扫护理房间,收拾好垃圾下班。


美容师


  美容店长每日的工作是怎样的呢?


  9:10


  检查美容院环境卫生情况,员工仪容仪表;


  9:20


  准备每日晨会,总结前一天的工作,分析问题,解决问题,制定当日营销重点,设定工作目标,激励员工;


  9:30


  带领员工全店巡视,检查各项工作,查看员工当日预约情况,确定预约时间。


  9:40-18:00


  安排好午餐,做好员工换班交接工作,不定时检查美容师的迎宾、销售与服务工作。


  18:00-19:00


  安排好晚餐,让早班员工下班前打扫美容院内各区域卫生,对仪器、设备清理、消毒。


  19:00-20:40


  了解当日接待顾客、查看顾客档案表,分析顾客情况,总结美容师在销售中的成果,圈出做的好的地方,找出不足之处。整理库存与消耗表,核对当日账务表。


  20:40-21:00


  下班前安排员工做好店内清洁,检查一切安全设备,离店前关水关电闸,排除安全隐患。


  一店之长是美容院的灵魂人物,她会影响到店内每一位员工,她的一言一行都会成为员工的表率,做好本职工作,做到以身作则,才能带出优秀的团队。


本文链接:https://www.hlpretty.net/management/9541.html
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