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美容院玩转社群营销 让业绩爆表

  美容院营销的方式有很多种,且随着市场发展而不断演变,其中有些营销方式是在科技进步+行为习惯的变化而衍生出来。今天,小编就给大家先容社群营销方式,它流行于美业,却又有很多美容院不知如何运用。


  社群营销在很多美容院有运用,有的卓有成效,有的却鲜有成效。造成如此之大的差别主要原因在于未能够将社群营销的精髓理解,导致在实际运用出现差别,最终结果也是大相径庭。那么怎样熟练玩转社群营销呢?


  一、社群打版


  1、拉新


  做社群营销首先需要建立社群,支撑社群必做之事便是拉新,美容院员工需要通过短信、微信、公众号、朋友圈、店内海报等方式向顾客传递信息,邀请顾客加入社群,


  当有大量顾客进群之后,向大家说明建群理由,建群的宗旨,你会在群里做什么,群内成员能够获得什么。


  当然了,社群人数不能太少,所以起初在拉新工作开始前,需要给员工制定目标,保证拉新工作的完成。


  2、问候、常识传递


  建立社群后,不可急于销售,而是建立起互动,收集群内成员兴趣爱好。每天给予定期的问候祝福,并根据总结的兴趣爱好,分享一些有价值的信息或常识,建立相关成员连接,产生互动,提升群的活跃度。


  3、促销活动


  从以往的销售经验来看,大多数人都抵挡不了秒杀的诱惑,美容院拿出一款店内顾客都比较熟悉的产品,开始进行秒杀活动。其主要原因是顾客使用过,有效果口碑,当她们看到有这样的活动,会纷纷参与,从众的力量会吸引其它顾客的加入。


社群营销


  二、活动设计


  1、铺垫期  在群里分享想要做促销产品的特点,让顾客感觉到好用。如有必要,可以寻找电商平台销售类似产品做比较,让顾客心理有价格和效果预期。


  2、促活期  列出某款产品或多款产品的原价,如有必要,也可以将电商平台类似产品的价格列出来,让大家猜想本次活动此产品会是以什么样价格回馈大家。如有人参与,说明已经成功,且顾客所猜想的价格就已经被锚定。


  3、售卖期   群里有多位顾客产生互动之后,将预先设定的“限时秒杀活动”链接分享在群里,当顾客看见价格比之前便宜很多的时候,会被一抢而空(要设定抢购数量)。抢到的顾客自然会欣喜,没抢到的会心有不甘,如有抱怨,也没关系,这正是饥饿营销产生的效果。可及时在群里安抚顾客,后续不定期会有更多活动,请大家及时关注。


  社群营销不仅销售产品,还有美容项目,体验卡等各种,只要能够为美容院带来效益的事情,都可以通过社群营销去做。它就好比你掌握了一批优质资源,如何利用好,发挥其最大效益,就需要刻苦钻研,灵活运用了。


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