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保持美容院业绩平稳增长 的制胜“法宝”

  有次,大家做了一次美容院业绩来源于稳定性调查,一共走访了二十家美容院,其中发现一种现象,有将近70%的美容院业绩增长主要依靠活动促销,业绩的平稳性不够,不能够实现稳定收益。有活动就有业绩,无活动就没有,这使得美容院经营起来十分困难,不利于美容院持续发展。


  今天,小编就给大家带来稳定美容院业绩,实现业绩持续增长的“法宝”,助您的美容院一臂之力。


美容院业绩增长


  一、美容院马上建立网络推广系统


  一看到“系统”二字是不是就想到困难二字,实际上并没有你想象的那么难,其实网络推广有很多美容院都在做,只不过未进行规范与归纳。


  1、微信公众号、朋友圈、微信


  建立美容院客服微信号,主要事宜:分享美容、养生、问候、祝福、互动、重要信息、活动、益智常识等信息,围绕威尼斯注册送28元-威尼斯注册秒送体验金-首页、项目、活动等,为顾客提供有价值信息。


  客服微信号在顾客的朋友圈中相当于一个广告位,在这里可以将有价值的信息呈现在顾客朋友圈中,她们会看见,亦能拉近彼此之间的距离。


  2、开通网络团购平台,实现平稳引流


  仔细一想,现在去美容院消费的主流群体逐渐向80/90年代人群转移,她们可是钟情于团购的呀。像大众点评、美团、百度糯米等一些团购平台,她们在消费之前,习惯于拿出手机,搜一搜看是否有团购。美容院开通团购平台,可实现拓客引流,也能通过已购买顾客的点评,实现口碑推广和宣传的目的。


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  二、美容院强化三大服务流程


  1、顾客预约流程:按照顾客预约好的时间,提前40分钟询问是否能准时到店;提前15分钟准备好房间、基础工具,调整好室内温度;提前5分钟准备好茶水,并在门口迎接顾客到来;


  2、顾客接待流程:迎宾问候,准备好消毒的拖鞋,将顾客的包包或随身物品妥善保存,了解顾客的需求,看是否有无特殊情况;


  3、顾客服务流程:体现出美容师的专业性,服务的过程中需要认真讲出产品的好处,在使用后对身体会产生好处,另外也需要建立与顾客之间的互动,挖掘痛点与需求点,询问自己的服务是否让顾客感到满意,不仅便于为下次销售做铺垫,也能知晓自身的服务质量。


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  三、用心维护顾客 制造小惊喜


  对待每一位顾客都需要用真心,抱着真心帮助顾客解决问题,改善肌肤的态度,站在顾客的角度考虑问题,这样最终才能获得顾客认同。


  美容院可以让员工养成每日一记的好习惯,将自己工作的成果或心得分享出来,如服务了顾客,围绕自身服务细节和顾客认可描述,配上自己服务的愉快心情,并对顾客加以感谢,也可配上自己与顾客的合影,被服务的顾客看见了会很高兴,对其它潜在顾客也是一种正面宣传。


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