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皮肤管理店业绩不高 有哪些好方法解决

  虽然说当下皮肤管理很火热,人们都喜欢做皮肤管理项目,但因为竞争激烈的缘故,有的店生意好,有的却十分惨淡。具体是什么原因呢?在往期文章中,小编有分析过,在此不再讲解,今日主要围绕提升皮肤管理店业绩主题,为大家支招。


  大家都知道,提到业绩就想到销售一词,凡是具有销售性质的工作,业绩好坏都是评判员工业务水平高低的重要标准。在皮肤管理店,皮肤管理师不仅要用专业服务顾客,而且能将产品、项目销售给顾客。想要产生业绩,并实现持续性增长,需做好以下几个方面:


  1、提供让顾客满意的服务


  皮肤管理中心不是商超,小面馆,是属于服务行业,正儿八经的需要依靠服务才能促成交易。顾客对皮肤管理师的好感,取决皮肤管理师所提供的服务质量。


  服务不仅仅是皮肤管理师在为顾客提供护理时的服务,而是贯穿于从顾客进店到离店再到售后回访的一整套过程,当然,最重要的服务过程非直接服务产生的沟通过程,这时候的服务顾客最有感触。当皮肤管理师所提供的各项服务都满足于顾客的心理后,顾客会建立满意度,自然而然的愿意留在店内消费。


皮肤管理店

 

   2、积累忠实顾客群体


  俗话说:好事不出门,坏事传千里。但也有人做过研究:一个人会将自己好的事情告诉至少十个人。甭管好事坏事,至少它们具备可传播性。所以,对于皮肤管理店来说,重要的是要做好每一件工作,让顾客都能传播好事,积极的事。


  当皮肤管理店提供给顾客的服务让其十分满意,顾客又是一位乐于分享的人,她会将自己变美的心得和过程分享给身边的朋友,身边的朋友进店也发生了改变,再次分享。这种复购方式不仅令皮肤管理店积累优质顾客,而且她们的分享行为能为皮肤管理店带来源源不断的新客户。


  3、具备强烈销售意识


  具备强烈销售意识并不是指强制销售,任何时候都要进行销售,像这样反而会欲速不达。这里所指的是皮肤管理师心中要贯穿销售意识,毕竟“心态决定态度,态度决定行为”,为销售成功而做出的每一项服务,都是遵从内心,尽可能的做到尽善尽美。


  皮肤管理师的工作职责是服务好每一位顾客,使命是为店创造效益,做出业绩才能切实转化成效益,所以在服务顾客期间不能抱着随遇而安的心态做事,以成交为目的,做好每一项工作。


  4、销售灵活变通


  销售本就不是千篇一律,每个人都有不同的销售方式,有人喜欢模仿其他人的销售方式,却没有产生相应的效果。这是因为没能汲取别人的精华,未能真正为自己所用。要提升销售水平,需要将其转化成属于自己的销售技巧,摒弃生搬硬套,建立起一套适用于自己,适合顾客的销售体系。


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